Llegó GENIE… lo que siempre pedimos… y puede cumplir más de tres deseos para ti… aquí listamos siete

Estoy en TSC desde hace exactamente 9 años, lo que, en términos de una empresa de tecnología, debe equivaler a casi 90. Si la teoría de los "años de perro" equivale a multiplicar por 7 para convertirlos en años humanos (una teoría recientemente cuestionada por la Universidad de California), entonces mis 9 años en TSC deben ser casi de la Era Jurásica.

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Cuando entré en la oficina de The Stakeholder Company en Singapur, no tenía idea de cómo la tecnología podría cambiar mi vida y la vida de los equipos corporativos con los que trabajaba como abogada. Durante la entrevista, me mostraron en un iPad el “i3” (los clientes que llevan más de 7 años con nosotros deben recordarlo) y me quedé impresionada al ver cómo el sistema conectaba, en pocos minutos, a políticos, ONGs, activistas, empresas y asociaciones con los temas del día a día de las industrias. ¿Cuántos millones de dólares en riesgos u oportunidades perdidas podrían evitarse si "supiéramos quién está discutiendo o decidiendo sobre ese tema para proporcionar más información o mostrar lo que estamos haciendo para lograr mejores resultados".

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Mi fascinación por la tecnología no ha disminuido en los últimos 9 años. Cada semana, tenemos nuevas mejoras, aplicaciones y características; la innovación es constante, y no es casualidad que nuestro primer valor en TSC sea "We love to build. Cool, new, innovative, creative, smart stuff."

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Años después, llegó Atium, una herramienta que nos da la capacidad de prever el futuro, como un "Dios del Metal" que en llamas revela lo que está por venir en cuestión de segundos. Más velocidad, más fuentes, más stakeholders, más conexiones, más poder... Inteligencia Artificial para saber qué está sucediendo y qué se está diciendo sobre nuestros clientes y sus competidores.

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Incluso con un sistema considerado "state of the art," TSC no ha desacelerado; al contrario. Si con Atium la Inteligencia Artificial estaba en la cocina, ahora está en la sala de estar. Desde el año pasado, nuestro equipo de científicos de datos e ingenieros ha trabajado incansablemente para hacer nuestra solución aún más accesible y poderosa. Estamos lanzando la quinta generación: GENIE, que realiza todos los deseos de nuestra lista y cumple, en tiempo real, muchos de los deseos de nuestros clientes…

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Aquí están algunos de los deseos que GENIE puede realizar:

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1. Deseo... mantenerme informado sin sobrecarga de información. ¿Saber lo que es importante para mi negocio en tiempo real? GENIE lo hace.
2. Deseo... tener tiempo para definir estrategias, en lugar de gastar mi tiempo buscando información. ¿Que alguien lea y resuma todo lo que necesito saber diariamente, sin interminables recortes de prensa? GENIE lo hace.
3. Deseo... saber lo que están haciendo las empresas competidoras, lo que la prensa dice sobre ellas y sobre nosotros. ¿Qué impacto tuvo cierta campaña? ¿Sobre qué temas deberíamos estar hablando y no estamos? GENIE lo hace.
4. Deseo... identificar fácilmente a los stakeholders clave y descubrir conexiones ocultas e influenciadores importantes de manera proactiva. ¿Y no solo cuando surge un problema? GENIE lo hace.
5. Deseo... sugerencias sobre quién debería involucrarse en cada tema, quién está hablando de ello - de manera positiva o negativa - y quién representa un riesgo u oportunidad. GENIE lo hace.
6. Deseo... que otras áreas y mis superiores entiendan el valor de mi trabajo. ¿Que pueda demostrar con métricas e indicadores cuánto contribuye mi área a los resultados positivos de la compañía? GENIE lo hace.
7. Deseo... que mi trabajo sea valorado incluso cuando sea promovido o cambie de función. ¿Que lo que construí sirva como punto de partida para nuevos proyectos? GENIE lo hace.

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Con el auge de la inteligencia artificial generativa, han surgido muchas dudas e inquietudes... ¿La IA nos reemplazará? ¿Nos quedaremos sin trabajo? A nuestros clientes queremos decirles: la inteligencia artificial hace nuestro trabajo más eficiente, completo, rápido y escalable. Pero no se preocupen; su creatividad, sus valores y el propósito en su trabajo siguen siendo únicos e insustituibles. 

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GENIE solo ayuda a que su brillo se destaque aún más.

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* Amalia Casas es Gerente General de TSC para Americas, tiene Doctorado en Derecho Internacional e Integración Económica por la UERJ y Maestría en Relaciones Internacionales por la Pontificia Universidad Católica de Río de Janeiro y MBA en ESG y Sostenibilidad por IBMEC.

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