Large cargo ship docked at a busy port with stacked shipping containers and blue cranes under a partly cloudy blue sky.

Logística

Integradores logísticos, operadores portuários y transportistas trabajan con TSC para identificar quiénes importan y anticiparse a riesgos de sanciones, laborales y de permisos.
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La
economía
de los
cuellos de
botella
La licencia para operar se ha convertido en un objetivo en constante movimiento para el sector logístico. Desvíos en el Mar Rojo, restricciones en el Canal de Panamá, sanciones en evolución y la fijación de precios del carbono están reconfigurando la economía semana a semana. La política local y las campañas de ONG pueden frenar proyectos portuarios; cambios en la política nacional pueden alterar flujos comerciales de forma abrupta.
Los corredores comerciales añaden una capa adicional de complejidad, con la influencia sobre el desarrollo distribuida entre países, reguladores, financiadores, operadores y stakeholders locales a lo largo de cada ruta.
El punto común de falla es la falta de visibilidad estructurada y de gestión de los stakeholders y de las señales que moldean los resultados del negocio.
Lo que está en juego
Blue arrow forming an upward trending zigzag line indicating growth or increase.
Las reglas importan: las medidas no arancelarias imponen costos comerciales de 3 a 4 veces superiores a los aranceles.
Fuente
La confiabilidad se define en los puntos de entrada: el tiempo de importación es el principal factor de variabilidad en el transporte internacional.
Fuente
La industria es profundamente dependiente de trayectorias previas, con más del 30 % del EBIT en riesgo debido a interrupciones de proveedores dependientes.
Fuente
Una mejor gestión de stakeholders es hoy la clave para el acceso a mercados, con un gasto proyectado a multiplicarse por seis, aunque los problemas estructurales siguen sin resolverse.
Fuente
Inteligencia de stakeholders y temas, diseñada para, y junto con, equipos como el tuyo
Asegurar la licencia para operar
Mantener conciencia situacional a escala global
Acelerar el engagement
Orquestar la actuación a lo largo del año en foros internacionales
Asegurar la licencia para operar
  • Mapear redes de tomadores de decisión e influenciadores.
  • Identificar y organizar los temas que pueden transformar su entorno operativo.
  • Monitorear señales clave donde stakeholders y temas se intersectan.
  • Unificar los seguimientos en Excel para construir una visión en red de a quién conoce, a quién debería conocer y a quiénes conocen esas personas.
  • Planificar y registrar los relacionamientos con un SRM integrado, creando un sistema de registro vivo y auditable que acompaña la evolución de su equipo.
Mantener conciencia situacional a escala global
  • Observar las señales globales y locales que afectan el acceso a puertos, terminales y rutas.
  • Anticipar interrupciones en corredores y cuellos de botella al vincular las señales con sus rutas, clientes y cadena de suministro.
  • Recibir alertas tempranas asociadas a los stakeholders que pueden bloquear o habilitar sus opciones.
  • Informar a los equipos ejecutivos con mapas de influencia compartibles y dashboards de temas que conectan sus riesgos con decisiones concretas de ruteo y acciones comerciales.
Acelerar el engagement
  • Construir mapas de coalición para patrocinadores, reguladores, financiadores, gobiernos locales y líderes comunitarios; identificar stakeholders clave y las condiciones que exigirán.
  • Simular dinámicas de audiencias y procesos de decisión mediante rutas de influencia que conectan a los stakeholders.
  • Estandarizar paquetes de aprobación para que los aprendizajes de una zona, terminal o país se transfieran de forma clara y consistente al siguiente.
Orquestar la actuación a lo largo del año en foros internacionales
  • Mapear a las personas que definen agendas y textos — secretarías, grupos de trabajo, delegaciones nacionales y coaliciones — y sus vínculos de segundo y tercer grado.
  • Aprovechar paquetes de activación curados antes de los ciclos de la COP, la IMO y la WCO.
  • Dar seguimiento a la evolución de posiciones y del lenguaje.
  • Gestionar reuniones desde su SRM, registrando temas, solicitudes, compromisos y seguimientos, para que los efectos de red se acumulen a lo largo de eventos y geografías.
Historias de éxito de clientes
Impulsando una función global de stakeholder affairs
1000s
De stakeholders monitoreados
El cliente era una gran empresa de logística para la cual la gestión de relaciones globales y de stakeholders constituía un objetivo estratégico central. El equipo responsable de escalar esta capacidad buscaba dejar atrás seguimientos estáticos y una fuerte dependencia de asesoría externa para planificar y preparar el engagement.
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La TSC implementó un sistema global de registro. Los stakeholders se almacenan en una base de datos en grafo, interconectada, lo que permite una inteligencia de connect-the-dots y un engagement estratégico. Los puntos de contacto anteriores se registran y alimentan este “cerebro” vivo de stakeholders. Los asesores continúan estrechamente involucrados, aprovechando los insights del sistema para potenciar los briefings ejecutivos y generar análisis de alto valor.
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Hoy, el equipo utiliza Genie para realizar análisis trimestrales de todos los engagements pasados y planificados, lo que les permite priorizar estratégicamente con quién reunirse en el próximo ciclo, ya sea a nivel local o en grandes eventos globales. Genie destaca dónde el outreach previo no se concretó, identifica nuevas oportunidades para reactivar el engagement y garantiza que cada interacción sea intencional, oportuna y respaldada por un historial completo de puntos de contacto.
Habilitando conciencia situacional constante en más de 70 jurisdicciones
70+
Jurisdicciones monitoreadas en 7 corredores comerciales
Un integrador global de puertos, terminales y logística necesitaba una visión única y viva de las corrientes geopolíticas y económicas que configuran su entorno operativo —incluidos cambios geopolíticos, actualizaciones de corredores comerciales, acuerdos de libre comercio, desarrollos de zonas económicas y dinámicas globales más amplias que pueden influir en los volúmenes de transporte y en el posicionamiento de mercado.
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Las herramientas tradicionales mostraban titulares, pero no explicaban qué significaban para rutas específicas, mercados estratégicos o la exposición operativa. Con operaciones en más de 70 jurisdicciones, el equipo necesitaba visibilidad más allá de los ciclos de noticias globales y una lectura clara de cómo los desarrollos emergentes podían fortalecer o poner en riesgo sus planes.
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La TSC implementó un motor de inteligencia entrenado en los mercados estratégicos de la organización, lo que permite evaluar cada noticia según su potencial impacto en el negocio. Estos insights alimentan pulsos semanales automatizados y actualizaciones curadas a nivel ejecutivo, brindando al equipo una visión holística y prospectiva de dónde se están formando oportunidades, dónde pueden surgir fricciones y cómo las dinámicas globales pueden redirigir los flujos futuros de transporte.

Preguntas frecuentes

¿Podemos personalizar los temas o grupos de stakeholders que queremos monitorear?
Sí. Cada workspace se configura a la medida, con el contexto específico de su empresa: los temas, actores y regiones clave para su equipo y el reto que desea abordar. Desde normativas y permisos hasta riesgos laborales, el sistema refleja fielmente su entorno operativo.
¿Esto fue desarrollado para nuestro sector?
TSC trabaja con un enfoque sectorial definido. Sabemos que las industrias globales e intensivas en activos requieren especialización y una visión cohesionada. Nuestro equipo proviene directamente de los sectores que atendemos, y nuestras herramientas de IA potencian ese conocimiento para adaptarse y evolucionar conforme cambian sus necesidades.
¿Quién utiliza esto en el día a día?

  • Líderes de unidades de negocio: para identificar y dar seguimiento a riesgos operativos vinculados a stakeholders.

  • Equipos de relaciones externas, institucionales y corporativas: para mapear ecosistemas de stakeholders y medir su nivel de interacción.

  • Líderes de estrategia: para construir contexto de mercado rápidamente y mantener una visión estratégica continua.

  • Equipos de sostenibilidad: para monitorear riesgos y exposición ESG.

La mayoría de los clientes empieza con un caso de uso específico (funcional o geográfico) y luego amplía el alcance.

¿Cómo escala esto entre nuestras regiones o activos?
Cada workspace dentro de su “organización” en Genie está diseñado para una misión concreta. Tenemos amplia experiencia apoyando a equipos distribuidos en la gestión de portafolios complejos, el intercambio de inteligencia y el mantenimiento de un contexto común. No cobramos por usuario, porque estos desafíos requieren colaboración, no límites.
¿Cómo obtienen los datos?
TSC integra datos públicos estructurados, fuentes abiertas, medios de comunicación, información de ONG y organismos reguladores, además de fuentes especializadas por tema. Todo se procesa mediante modelos propios que priorizan la información más relevante para su caso. También ofrecemos soporte para integraciones vía API personalizadas.
¿Esto puede integrarse con nuestros sistemas o flujos de trabajo internos?
Sí. Desde alertas por correo electrónico hasta exportaciones estructuradas y conectores con herramientas de BI, facilitamos integraciones prácticas y sin fricciones. Creemos que la integración nunca debe ser un obstáculo para el flujo de trabajo: si surge una necesidad específica, la resolvemos juntos.
Ya hemos usado herramientas de monitoreo de medios y reputación antes. ¿Qué hace diferente a Genie?
Nuestra plataforma se centra en temas y stakeholders, no en simples menciones de marca. filtra el ruido para identificarlos y conectarlos entre sí. Esto nos convierte en referentes en el sector, resolviendo retos que las herramientas de monitoreo de marca o reputación no cubren, especialmente para equipos de relaciones externas, sostenibilidad y desarrollo comercial.
¿Cómo se compara esto con los servicios de consultores y lobistas?
La gestión de relaciones externas requiere un enfoque combinado. Los consultores y lobistas aportan valor, pero suelen actuar de forma puntual, táctica o con un alto consumo de recursos. Genie ofrece visibilidad continua y alineada a temas, abarcando distintas jurisdicciones y actores clave. Muchos clientes reducen el gasto en consultorías de bajo valor y orientan a sus socios hacia lo que realmente importa: estrategia, compromiso, lobby y generación de oportunidades. Nuestros equipos de CS “human-in-the-loop” también colabora con consultores que buscan equipar a sus equipos con un contexto más rápido y preciso.
¿Cómo se compara esto con los LLMs?
Los LLMs son muy útiles para comprender, sintetizar y generar contenido a partir de información no estructurada, así como para recuperar y analizar datos de manera flexible. Sin embargo, por sí solos no ofrecen la persistencia ni la estructura necesarias para una gestión de stakeholders a largo plazo ni para mantener una visión estratégica continua.
Genie nació como una plataforma nativa de IA: combina un grafo dinámico de stakeholders, señales de medios seleccionadas y una taxonomía de temas diseñada para reflejar cómo los equipos monitorean asuntos y relaciones a lo largo del tiempo. Nuestro ecosistema de modelos IA/ML incluye el copiloto AskGenie y va más allá, con métodos de recuperación basada en grafos y análisis especializados que garantizan una visión actualizada, precisa y accionable. Todo ello con la supervisión de equipos humanos para maximizar el valor que obtiene.

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